Dacă produsul comandat nu este pe placul dvs. îl puteți returna pentru a fi schimbat sau pentru restituirea valorică a acestuia (mai putin cheltuielile de transport) în maxim 14 zile calendaristice de la dată primirii produsului, fără invocarea vreunui motiv și fără penalități, clientul suportând costul returului.

  • Acceptăm retururile doar prin curier rapid.
  • *Produsul se returnează în forma sa originală, cu etichetă, fără a fi ulterior deteriorat, pătat sau modificat, fără semne de uzură.
  • Returnarea produselor se face obligatoriu după ce ne-ați anunțat pe email, dar nu e nevoie să așteptați confirmare!
  • *Ne rezervăm dreptul de a nu accepta primirea coletelor retur fără notificare scrisă în prealabil.
  • Cheltuielile de returnare vor fi suportate de către client, conform legislației în vigoare. Orice produs trimis în sistem ramburs va fi returnat fără o notificare prealabilă!

 

Pentru retur, așteptăm următoarele detalii pe contact@therefresh.ro:

  • Nume și Prenume:
  • Număr comandă:
  • Număr de telefon:
  • IBAN:
  • Numele băncii:
  • Nume deținător card:
  • Motivul returului:

Coletele se returnează cu următoarele detalii:

  • Destinatar: Coffee & Beverage SRL
  • Adresa: Strada 1 Decembrie 1918 Nr. 18, Deva, județ Hunedoara (cod poștal: 330018)
  • Număr de telefon: 0728 452 782

Vă recomandăm să folosiți o metodă sigură de transport și să păstrați dovada expedierii. Până în momentul în care articolele returnate ajung în depozitul nostru, produsele și condiția lor rămân responsabilitatea dumneavoastră.

Va rugăm să așteptați până la 7 zile lucrătoare ca banii să apară în contul dvs. bancar.