Produse noi

Modalitati de livrare si durata. Garantie produse. Modalitati de plata.

Livrare:

Modalitati de livrare a produselor

Transportul este asigurat prin curierat rapid, de catre UrgentCargus  (vezi Aria de acoperire - https://www.urgentcargus.ro/DOC/aria-de-acoperire.pdf ). Coletele livrate in afara ariei de acoperire sunt purtatoare de taxa de transport. Costul suplimentar va fi confirmat de catre consultantii nostri.

Produsele se afla in ambalajul original al producatorului, precum si in ambalarea noastra, care protejeaza produsele pe durata transportului

Livrarea se face in toata tara.

Tarife si timp de livrare

Pentru produsele care sunt in stoc, in cazul in care comanda se face pana in ora 12:00, expeditia se face in aceeasi zi, daca este o zi lucratoare. In cazul in care este o zi nelucratoare, comanda se va expedia in prima zi lucratoare.

Pentru produsele aflate in stoc, in cazul in care comanda se face dupa ora 12:00, expeditia se face in urmatoarea zi lucratoare.

Curierat Rapid – 17 lei – dureaza 1-2 zile pana ajunge coletul la destinatie.

 

In ce situatii beneficiez de transport gratuit pentru produsele comandate.

Expedierea gratuita este asigurata in cadrul campaniilor anuntate prin bannere pe site, se va efectua prin UrgentCargus, (vezi Aria de acoperire). Coletele livrate in afara ariei de acoperire sunt purtatoare de taxa de transport. Costul suplimentar va fi confirmat de catre consultantii nostri.

 

Garantia Totala asupra alegerii dumneavoastra:

Daca un produs comandat nu este pe placul dumneavoastra, investitia dumneavoastra este sigura la www.therefresh.ro, noi asigurandu-va timp de 14 zile inlocuirea sau returul complet.

Este necesar sa ne scrieti si sa ne solicitati direct inlocuirea sau returul, la adresa shop@therefresh.ro. Produsul trebuie sa fie in ambalajul original nedeteriorat, insotit de copiile documentelor de cumparare. Costurile de transport pentru schimbarea produsului sau retur cad in sarcina dumneavoastra.

Produs deteriorat in transport :

a) daca ambalajul exterior este deteriorat, va rugam sa fotografiati cutia inainte de a fi deschisa;

b) daca si produsul este afectat, va rugam sa fotografiati produsul in zona afectata si, de asemenea, sa faceti o fotografie de ansamblu.

Aceste fotografii, impreuna cu dovada comenzii si a platii, vor asigura schimbarea imediata a produsului.

Drepturile consumatorilor sunt conforme cu OUG 34/2014 . Orice noua lege sau Hotarare Guvernamentala va modifica certificatul de garantie dupa noile reglementari.

Modalitati de plata:

Pentru a va fi cat mai usor sa cumparati de pe www.therefresh.ro, va punem la dispozitie trei modalitati de plata:

Plata in sistem Ramburs – Numerar la livrarea coletului

Aceasta modalitate de plata se alege daca doriti sa achitati produsele cu numerar in momentul in care va sunt livrate de catre reprezentantul firmei de curierat rapid. La livrarea coletului, veti achita contravaloarea comenzii si taxele de transport, aceeasi suma comunicata si prin e-mail-ul de confirmare a comenzii.

Plata cu cardul de credit/ debit

Dupa ce ati adaugat in cos toate produsele pe care doriti sa le achizitionati, in pagina Finalizarea comenzii bifati in campul Doresc sa platesc: optiunea Cu cardul

Imediat dupa ce completati si campurile cu detaliile livrarii (nume, adresa, telefon, e-mail) apasati butonul “Trimite comanda” din josul paginii si veti fi redirectionat catre pagina de plata cu cardul.

 

www.therefresh.ro nu solicita, nu utilizeaza si nu retine nici o informatie despre cardurile folosite la plata online. Puteti efectua plata online cu cardul personal sau al firmei, direct pe site-ul nostru, in deplina siguranta.

Platile sunt procesate in conditii de maxima securitate, direct de catre Mobilpay - https://www.mobilpay.ro/public/.

Nu este perceput nici un comision suplimentar pentru aceste tranzactii. E mai usor, rapid si comod.

 

Transfer bancar / Internet Banking

Puteti plati de la orice banca la care aveti un cont curent sau un card. Se va efectua transferul contravalorii produselor comandate si contravaloarea transportului, in contul mentionat mai jos(conform facturii proforme trimise prin email). Produsele vor fi expediante in urma intrarii banilor in cont.

S.C. Coffee&Beverage S.R.L.
CUI: RO30308550
Reg.Com.: J20/519/2012
Banca: ING Bank Deva
CONT: RO67INGB0000999907477338
Str. 1 Decembrie 1918, nr. 18, Deva, jud. Hunedoara, cod postal 330018

Telefon: 0721 496 132
In anumite situatii, comenzi speciale, este nevoie de achitarea unei sume in avans in contul mentionat anterior. In aceasta situatie, un operator TheRefresh va stabili cu dumneavoastra detaliile finale.